쇼핑몰 후기 갑자기 삭제? 이제 ‘왜 지웠는지’ 기준부터 공개해야 한다
쇼핑몰 후기 삭제 기준을 따져볼 일이 생기는 건 별점 1점짜리 글을 다시 찾았는데 보이지 않을 때입니다. 어제까지 있던 불만 후기가 오늘 사라지면 “판매자에게 불리해서 지운 것 아닐까”라는 의심부터 들기 쉽습니다. 2026년 7월 21일부터 전자상거래법상 사용후기 운영의 투명성 규정이 시행됐습니다. 변화의 핵심은 모든 후기를 영구 보존하라는 것이 아니라, 후기를 누가 작성할 수 있는지, 얼마나 게시하는지, 어떻게 … 더 읽기